泰康之家-成都来福士泰康健康中心-服务展示智慧升级

成都来福士泰康健康中心引入鼎科大屏云控制系统，工作人员通过PAD触控与语音指令双重交互方式，即可完成两块LED大屏的内容切换与播放控制，为健康服务展示与客户接待提供了便捷高效的大屏支撑。

一、双屏协同：健康服务分区呈现与统一联动

两块LED大屏分布在展示中心的不同位置，分别承担着差异化的展示功能。主屏位于中心核心区域，用于播放泰康大健康战略介绍、健康中心服务理念和专家团队宣传视频；辅屏位于等候休息区域，用于展示健康知识科普、慢病管理指南及客户活动集锦等内容。

过去，各屏幕独立播放，内容切换需分别操作，难以实现协同展示。如需调整某块屏幕的播放内容，工作人员需分别走到对应位置操作，流程繁琐且响应不及时。

鼎科大屏云控制系统基于TCP/IP网络架构，将两块大屏接入统一管控平台，实现了PAD与LED大屏的实时无线互联。工作人员手持PAD即可对双屏进行灵活调度——主屏播放泰康大健康生态体系介绍时，辅屏同步展示健康管理服务项目和专家团队介绍；客户体检等候期间，主屏切换至健康科普视频，辅屏展示慢病管理知识和健康生活建议。两块屏幕既可统一联动播放同一内容，营造沉浸式的健康文化氛围，也可差异化呈现、互为补充，让客户在参观和等候过程中获取更加全面的健康信息。

两块屏幕既可统一联动播放同一内容，营造沉浸式的健康文化氛围，也可差异化呈现、互为补充，让客户获取更加全面的健康信息。

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二、语音+PAD双控：接待讲解灵活高效

PAD对播放内容的精细操控在实际接待中发挥着重要作用。工作人员在为客户介绍健康管理服务时，通过PAD可随时暂停主屏宣传片，结合定格内容进行详细讲解，完毕后继续播放；客户对某位专家或某项服务产生兴趣时，即时通过PAD调取对应的详细图文介绍进行展示。

语音控制让工作人员在引导客户、解答咨询的同时，只需说出“切换到健康科普”“暂停”“继续播放”“展示专家团队”等指令，即可完成大屏操作，无需中断手中的接待工作去操作PAD，整个接待过程更加连贯流畅。

三、内容编排：不同客户群体快速适配

中心展示内容涵盖健康管理服务介绍、专家团队风采、健康科普知识、慢病管理指南、客户活动集锦及泰康大健康战略等多个维度。不同客户群体的关注点各不相同——体检客户关注体检项目和流程，慢病管理客户关注健康管理方案，老年客户关注康复理疗服务，中青年客户更关注健康风险筛查和生活方式指导。

系统支持图片、视频、PPT等多种素材的灵活编排。工作人员可提前根据不同客户群体或接待场景，将对应的展示素材编排成独立的节目，同类接待任务下次可直接调用或微调，无需每次重新编排。

四、结语

在成都来福士泰康健康中心，鼎科大屏云控制系统以PAD触控和语音指令双重交互方式为核心，让健康服务展示更加灵活高效。工作人员通过PAD或语音即可自主完成双屏的内容切换与播放控制，为客户带来更加流畅、专业的健康服务体验，为泰康在西南地区的健康管理服务注入了智慧科技的温度与力量。